Warum kann ich kein Konto eröffnen?

Gründe, warum die Kontoeröffnung nicht geklappt haben könnte.

Wenn die Kontoeröffnung nicht geklappt hat, liegt es vielleicht an einem dieser Gründe:

  • Du hast deine PIN zum zweiten Mal falsch eingegeben.

  • Die Live-Identifizierung per Video ist fehlgeschlagen.

  • Dein Ausweis konnte nicht verifiziert werden.

  • Du bist steuerpflichtig in den USA. (Leider kannst du dann bei uns kein Konto eröffnen.)

  • Die Eröffnung des Kontos verlangt nach einer manuellen Überprüfung. (Dieser Prozess kann 1-2 Tage in Anspruch nehmen.)


Du kannst unseren Support immer kontaktieren und dich erkundigen, wo genau das Problem liegt.

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